Mga Gabay sa Pagresolba ng Login sa 90jili

Karaniwang Hakbang sa Pag-login

Sundin ang standard na proseso upang makapasok sa iyong account nang ligtas:

1. Buksan ang opisyal na app o portal ng 90jili sa iyong device.
2. Ilagay ang iyong rehistradong username o numero ng telepono.
3. I-type ang tamang password na may wastong malalaki at maliliit na titik.
4. Pindutin ang confirm o login button upang pumasok sa lobby.

Kung wala ka pang umiiral na kredensyal, kumpletuhin muna ang paggawa ng account bago sumubok muli.

Pumunta sa opisyal na proseso ng pagpapatala.

Maling Password o Username

Madalas maganap ang maling pag-login dahil sa typographical errors o Caps Lock. Tiyaking nasusuri ang mga sumusunod na elemento:

Kung kailangan mo ng karagdagang pagsusuri sa estado ng impormasyon ng account, tingnan ang aming seksyon para sa tulong sa profile.

Basahin ang pangkalahatang tulong sa account.

Pagbawi at Pag-reset ng Password

Kapag hindi na matandaan ang password, gamitin ang built-in na recovery tool upang magtakda ng bago:

1. Pindutin ang 'Forgot Password' link sa login screen.
2. Ilagay ang iyong rehistradong numero upang humiling ng verification code (OTP).
3. Ilagay ang natanggap na code bago matapos ang ibinigay na countdown timer.
4. Maglagay ng bagong ligtas na password at i-confirm ito.

Tingnan ang pangkalahatang mga gabay sa paglutas ng problema.

Koneksyon at Mga Isyu sa App Cache

Maaaring magdulot ng loading errors o pagkabigo sa authentication ang mahinang data o unstable na Wi-Fi.

• Subukang lumipat mula Wi-Fi patungong mobile data o baligtad.
• I-restart ang koneksyon sa pamamagitan ng pag-toggle ng Airplane Mode sa loob ng 5 segundo.
• I-clear ang cache ng 90jili app sa pamamagitan ng mga setting ng iyong Android device.
• Tiyaking walang aktibong VPN na humaharang sa normal na koneksyon sa Pilipinas.

Para sa mga isyu sa pag-update o pag-download ng tamang bersyon ng application, bisitahin ang gabay sa downloads.

Bumisita sa seksyon ng tulong sa downloads.

Seguridad at Naka-lock na Account

Kung may napansing kahina-hinalang aktibidad o pansamantalang sinuspinde ang access dahil sa sunod-sunod na maling pagtatangka, sundin ang mga sumusunod na protocol:

• Maghintay ng 15 hanggang 30 minuto bago muling sumubok mag-login.
• Huwag ibahagi ang iyong OTP o personal na impormasyon sa ibang indibidwal.
• Tiyaking gamit ang pinakabagong bersyon ng application para sa mga security patch.
• I-verify ang iyong pagkakakilanlan kung hihingin ng system.

Matapos maibalik ang access, maaari mong balikan ang mga paunang alituntunin at gabay sa paggamit.

Tingnan ang onboarding guide para sa mga manlalaro.